Flujograma en el campo laboral

¿Qué es un flujograma? 

Un flujograma, también denominado diagrama de flujo, es una muestra visual de una línea de pasos de acciones que implican un proceso determinado. Es decir, el flujograma consiste en representar gráficamente, situaciones, hechos, movimientos y relaciones de todo tipo a partir de símbolos.  Básicamente, el flujograma hace que sea mucho más sencillo el análisis de un determinado proceso para la identificación de, por ejemplo, las entradas de los proveedores, las salidas de los clientes y de aquellos puntos críticos del proceso.  Normalmente, el flujograma es empleado para: comprender un proceso e identificar las oportunidades de mejorar la situación actual; diseñar un nuevo proceso en el cual aparezcan incorporadas aquellas mejoras; facilitar la comunicación entre las personas intervinientes; y para difundir de manera clara y concreta informaciones sobre los procesos.   

Definición de Flujograma 

La definición de este término es la representación gráfica mediante el empleo de símbolos geométricos para indicar las sucesiones de un proceso, también permite la descripción de cada una de esas sucesiones y su interacción entre los diferentes pasos de un proceso. 

Los símbolos poseen significados definidos y simbolizan cada uno de los pasos de una actividad dentro de determinada organización. Representan además el flujo de ejecución, de allí el nombre que se le da a este tipo de diagrama, a través de flechas que unen el punto de iniciación y el fin del procedimiento. 

Se consideran de utilidad dentro de todo tipo de organización, sea pequeña, mediana o grande porque permiten ver la representación gráfica de un determinado proceso. Actualmente se utilizan para instrumentar cualquier metodología o sistema. 

 Ventajas 

• La identificación de problemas y posibilidad de mejora en cada uno de los procedimientos, se visualiza además todo aquello que es reiterado, conflictos de autoridad, entre otros. 

• La comprensión del proceso o de varios procesos a través de un dibujo que permite ver y comprender todo con mayor facilidad que si estuviera resumido en un texto. 

• La capacitación de personal nuevo y de los empleados que ya están en planta para que puedan realizar sus tareas más rápida y eficazmente cuando se realizan modificaciones en el proceso. 

• La facilitación del análisis de las relaciones con los clientes y las transacciones que se llevan adelante con ellos. 

Desventajas 

• Su gran trabajo en el planteo del diseño ya que son diagramas de gran complejidad. 

• La imposibilidad de incluir todos los detalles que un usuario desee ya que no hay normas fijas para su elaboración. 

Características del flujograma 

  Una de las características de los flujogramas es la utilización de símbolos para representar las diversas etapas del proceso, las personas o sectores implicados, la secuencia de las operaciones y la circulación de documentos y de datos.  

 Entre los símbolos más comunes se destacan: elipse-límites (identifica el inicio y el fin de un proceso), rectángulo-operaciones (representa una etapa del proceso; tanto el nombre de la etapa como de quien se encarga de ejecutarla, se inscriben dentro del símbolo), cuadrado recortado por debajo-documentos (documento que resulta de la correspondiente operación; en el interior se anota el nombre que corresponda) y rombo-decisión (representa al punto del proceso en el cual hay que tomar una decisión. La pregunta se inscribe dentro del rombo y dos flechas que salen del mismo enseñan la dirección del proceso en función de la respuesta real. 

Como dibujar un flujograma 

Para dibujar un flujograma, primero debes describir en palabras el proceso y 

posteriormente representarlo gráficamente. 

Se usa un círculo para el comienzo y el fin, rectángulos para los pasos 

intermedios (acciones), y diamantes para los puntos de decisión. Es importante 

mencionar que la información es más clara si se enumera cada paso en un flujograma. 

 

Las claves para elaborar un flujograma son: 

1. Conocer las actividades del proceso y su orden. 

2. Utilizar los símbolos convencionales. 

3. Imaginación y creatividad. 

Existen varios tipos de Flujogramas, entre los que están: 

1. De arriba hacia abajo 

2. Detallado 

3. De despliegue 

El flujograma tiene tres componentes primordiales: 

• acciones 
• decisiones 
• inicio/fin 

¿Cómo hacer un diagrama de flujo? 

Un Flujograma o diagrama de flujo es una herramienta gráfica que te permite visualizar los pasos de un proceso. Los flujogramas son como los planos o mapas de un proceso. 

Son útiles porque para mejorar cualquier proceso o resolver cualquier problema, 

es necesario poder ver gráficamente los pasos del proceso para identificar 

dónde está fallando, dónde hay variación. 

Flujograma de Capacitación 

 

https://image.slidesharecdn.com/flujogramaprocesocapacitacion-150911203545-lva1-app6892/95/flujograma-proceso-capacitacion-1-638.jpg?cb=1442003767 

Francisco Calfuqueo Arena