La entrevista de trabajo

Entrevista de Trabajo 

De las distintas herramientas utilizadas en el proceso de selección, la entrevista de trabajo aparece como la más empleada (Muchinsky, 1986; Levy-Leboyer, 1990), muy por encima, con diferencia, del resto (referencias, tests, centros de evaluación, datos biográficos, grafología). 

La entrevista de trabajo es la fase definitiva, dentro de cualquier proceso de búsqueda de empleo o de cambio de trabajo. Todos los pasos anteriores como la toma de información, preparación, envío de la carta de presentación y seguimiento de Curriculum Vitae, han estado dirigidos a conseguir una entrevista de selección con la empresa. Es el momento del contacto personal, en donde de una forma individual y directa, el entrevistado tiene la ocasión de convencer al entrevistador de que él es la persona idónea para el puesto. "Nos jugamos mucho en poco tiempo". 

Una entrevista de trabajo es una actividad clave en el proceso de selección del personal. Se selecciona, como es lógico, a los mejores, y los mejores para las empresas de éxito son aquellos que además de saber, saben ser y hacer. En las empresas pequeñas, los entrevistadores, por lo general, no son especialistas en la selección de personal, buscan gente, únicamente, que sepan hacer, por lo que, puede influir la química personal entre el entrevistador y el entrevistado, hasta se puede impresionar haciendo algo que sepamos hacer bien; en cambio, en las empresas grandes o en las consultorías de personal, el entrevistador suele ser un experto en recursos humanos, en donde, solo conseguiremos el puesto si somos el candidato idóneo que busca la empresa. En cualquier caso, deberíamos transmitir cordialidad, honestidad, afinidad y nuestra valía personal. 

Definición 

La Entrevista de Selección es un acto mediante el que el empleador trata de obtener la información que necesita mediante una serie de técnicas y preguntas, mientras el entrevistado trata de transmitir todas aquellas características personales que le convierten en un candidato idóneo para el puesto, con el fin de persuadir al entrevistador.  

Funciones 

 A través de la entrevista cara a cara la empresa puede comprobar: ƒ La idoneidad del candidato para el puesto ƒ Su habilidad en las competencias requeridas ƒ Los rasgos personales (carácter, temperamento…) ƒ Sus puntos fuertes y débiles en comparación con los demás candidatos. 

 Objetivo 

Como punto culminante del proceso selectivo de la empresa, el objetivo de la entrevista es obtener el puesto de trabajo ofertado, para lo cual el candidato debe esforzarse al máximo en mostrar sus cualidades y conocimientos que lo hacen preferible para el puesto en competencia con los otros aspirantes. 

Entrevistador: 

• Conocer las actitudes y comportamientos de la persona entrevistada 
• Averiguar si el entrevistado es adecuado o idóneo para el puesto. 
• Descubrir si puede, sabe y quiere ocupar el puesto. 
• Predecir el rendimiento en el mismo, y cuáles son sus expectativas. 

Entrevistado: 

• Demostrar que puede, sabe y quiere lo que requiere el perfil del puesto de trabajo. 
• Trasmitir su competencia laboral para el puesto. 
• Probar que está realmente interesado. 
• Causar una impresión positiva en el entrevistador. 
• Lograr su objetivo, el puesto de trabajo. 

Tipos de Entrevistas: 

Por la cantidad de personas que participan. 

Individual o cerrada: 

• Estándar o formalizada, informal, de choque o tensión. También puede ser para verificar alguna cosa en concreto de las que figuran en el curriculum; por ejemplo: para saber si es cierto que el candidato habla inglés. Si se trata de un puesto importante puede haber, lógicamente, varias entrevistas individuales. 

Colectiva o abierta: 

• Varios entrevistadores. En este tipo de entrevista es bastante frecuente que haya un psicólogo de empresa. 

Para ambas: 

• Puede ser directiva, no directiva o mixta (la más común). 

 Por la etapa en que se encuentra el proceso 

Entrevista inicial: 

Esta es cuando se tiene el primer contacto con el candidato. 

Entrevista técnica: 

En esta se le preguntan aspectos específicos del puesto al que el candidato está aplicando 

Consejos para la entrevista 

Antes de la entrevista: 

• Tener claro el lugar de la cita y la hora. ƒ 
• Estudiar bien tu currículum y llevarlo a la entrevista. ƒ  
• Si te han citado por escrito, llamar para confirmar tu asistencia. ƒ  

• No ir con gafas de sol. ƒ 
• Llevar vestimenta discreta, sin prendas llamativas. ƒ  
• En caso de llevar una prenda que no utilizamos normalmente. (corbata, chaqueta), acostumbrarnos previamente a ella.  
•  Ir limpio y afeitado, sin excesivo maquillaje en el caso de las mujeres. 
•  Acudir solo/a. 

 Durante  la entrevista: 

• Llegar puntual a la cita, con 10 minutos de anticipación, tiempo suficiente para serenarse. Si por algún motivo existe algún retraso se debe comunicar rápidamente a la empresa. ƒ  
• Caminar con confianza, saludar al entrevistador con su apellido, si lo conoces, y extender la mano para saludar (después que él/ella nos la tienda a nosotros), sonriendo y mirando a los ojos. ƒ 
• Esperar sin sentarnos hasta que el entrevistador nos lo indique.   

• Colocar nuestras pertenencias a un lado, en el suelo o en el regazo. No colocar nuestras cosas en el escritorio del entrevistador. ƒ  
• Dar una imagen de naturalidad (esencial). ƒ 
•  Adoptar una postura discretamente relajada. Sentarse derecho/a, ni al borde de la silla (denota inseguridad), ni repantigado/a (muestra falta de respeto) ƒ  
• No poner los codos encima de la mesa. ƒ  
• No cruzar los brazos (imagen defensiva) ƒ  
• Si te ofrecen una bebida puedes aceptar, pero que no sea alcohólica. ƒ  
• No mostrar tensión, impaciencia o dudas. ƒ  
• No tutear si no nos lo indican. ƒ  
• Cuidar la comunicación no verbal (Evitar gestos como morderse los labios, jugar con llaves, mechero, anillos o dar golpecitos con un bolígrafo sobre la mesa.) ƒ 
•  Tener algo para tomar notas ƒ 

•  Prestar atención al entrevistador y hacer preguntas pertinentes (no sobre vacaciones y aumentos de sueldo) ƒ 
•  No fumar aunque se lo ofrezcan, ni masticar chicle ƒ  
• Hablar en un tono adecuado, ni muy alto ni muy bajo. ƒ  
• Procurar no abusar de las “muletillas” al hablar. ƒ  
• No interrumpir al entrevistador. ƒ  
• Aunque no hay que mostrarse demasiado serio, evitar reír demasiado, y nunca a carcajadas. ƒ  
• Mantener una cierta espontaneidad siempre bajo control.ƒ 
•  No divagar, ser directos en nuestro objetivo de persuadir al entrevistador de nuestras cualidades, enfatizando nuestra formación y experiencia. ƒ  
• No “mendigar” el puesto de trabajo. ƒ  
• Dejar que el entrevistador dirija la entrevista. Provocar preguntas que se puedan aprovechar para mostrar conocimiento del sector. ƒ  
• No utilizar términos negativos ni expresiones dubitativas. ƒ   

• Mostrar seguridad y decisión en todo momento (importante) ƒ  
• Ser sincero/a y claro/a, coherente con lo que afirmamos en nuestro currículo. ƒ  
• No tardar en contestar y hacerlo clara y brevemente, nunca con dudas, evasivas o monosílabos. ƒ  
• No negarnos a responder preguntas. ƒ  
• No criticar trabajos anteriores. ƒ  
• Antes de marcharnos, intentar conocer todos los datos sobre la próxima etapa del proceso de selección (lugar y fecha). Memorizar también el nombre de quien nos ha entrevistado. ƒ  
• Al salir, estrechar de nuevo la mano del entrevistador, agradeciéndole su tiempo.  

Después de la entrevista: ƒ 

• Analizar los resultados, resaltando aspectos positivos y negativos del encuentro (puede servirnos en el futuro) ƒ  
• Anotar nuestras los puntos a mejorar en sucesivas entrevistas. ƒ  
• Si no se reciben noticias pasado un tiempo, llamar e informarse del proceso de selección
• Francisco Calfuleo